瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2023/8/18

coav4u

, B( ~7 W) r7 F, x( H5 k. T% }) O' `

2023/08/29

由於 安全連線 所使用的憑證問題，
8 t* k. y) N! r9 X! O6 B1 _如果您遇到網頁撥放器是空白的狀況，

請各位狼友回報以下網址的錯誤訊息及您的設備所使用的系統

https://player.hboav.com/ (撥放器所在的主機)

======================我是分隔線======================

無法撥放 與 各種異常

錯誤排除：

狼友遇到無法觀看的問題，

請嘗試以下步驟排除網路問題。

0 a+ i4 C& o7 E: |+ A

第一步：請嘗試以下連線以下所有網址

( G! J( J6 r- K- O" Z0 s, [  c

https://player.hboav.com/ (撥放器所在的主機)

https://cp1.hboav.com/ (影片分流主機 1)

https://cp2.hboav.com/ (影片分流主機 2)

https://cp3.hboav.com/ (影片分流主機 3)

4 G$ u+ X0 k5 W/ J1 u' k

如果您看到 403 Forbidden 表示您可以正常連線到我們的所有主機。

, r! q0 W# X) X& t7 W7 J5 P

在這樣的此狀態下，如果撥放器是轉圈圈的畫面(即讀取畫面)，

表示您所使用的電信業者提供的網路速度不足導致無法正常使用，

請聯繫電信業者並回報「連線至美國網站很慢無法正常使用」要求他們進行網路調整與優化。

在這樣的此狀態下，如果撥放器有錯誤訊息或是黑畫面，

表示由於軟體更新導致撥放器無法使用，請私訊我進行更進一步的除錯與修正。

如果您不是網速不足或是撥放器不相容請繼續往下嘗試排除錯誤。

$ g# V) a1 u4 l. s, o9 T; [

第二步 ：請嘗試連線至以下所有網址

http://69.36.169.59/ ( 以IP直接連線至我們的主機 )

http://69.36.169.60/ ( 以IP直接連線至我們的主機 )

http://69.36.169.61/ ( 以IP直接連線至我們的主機 )

如果您看到 403 Forbidden 或 暫停服務公告 表示您可以正常連線到我們的所有主機。

在這樣的狀況下，請重您設備的DNS，建議將DNS設為Google的DNS服務，確保網址所對應的IP是正確的。

5 N3 S% D2 |6 |7 N( x0 I

如果您不是DNS錯誤請繼續往下嘗試排除錯誤。

; ]  }: b' c. U

第三步：請嘗試關閉VPN、防火牆、廣告阻擋工具

尤其是各家電信業者提供的安全上網服務

7 W: k  f4 m6 D$ M; p* o0 i$ F

有可能是上述的軟體阻擋了連線，請移除或關閉後嘗試。

如果您都不是以上這些問題，

表示您所使用的電信業者阻擋了連線，

請聯繫電信業者並回報「無法連線至美國網站」要求他們進行處理。

  r$ N0 i1 O; I8 |: O/ G9 j

======================我是分隔線======================

( Y4 y6 ~4 \5 X$ w- ~* Q

目前版本 3.1

3.1 通過測試清單

一般 電腦/筆電

Windows XP 以上 Google Chrome 31 以上 皆支援

IE 11

* C6 H7 m# s$ P# j

; m. s9 S, C. G% Y

Apple 系統

Apple 手機 iOS 8.0 以上 Safari/Google 已支援

Apple 電腦 Mac OS X Yosemite 以上 Safari 已支援

安卓手機

Android 4.4 以上 Google Chrome 31 以上 皆支援

* M) s7 q) C, }# h+ O

當然還請大家記得要回復這個主題

好讓我們持續知道有人遇到問題需要改善

======================我是分隔線======================

8 m$ v$ u4 j" ~7 n* {1 M

如果目前遇到不能使用

請嘗試下載 chrome 瀏覽器，或通知水電工(我)。

" w5 v* G1 g5 ?5 S0 ?: e, E電腦版 | 一般手機 | Apple手機

ddtay.tw

『影片格式不支援或者伺服器的網路無法載入
# J9 |3 D/ v1 L/ U$ c如何處理
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